一般我們選擇租車公司有兩類,一類是類似于神州租車這種的,租的是某家公司的,另一類呢,轎車租賃,是有些手機(jī)app提供一個平臺,很多個人的閑置車輛會放到平臺上供人們來租。
但無論哪種,我們在租車的時(shí)候也都應(yīng)該注意一下流程中的這些問題。
首先,就是我們租車的費(fèi)用明細(xì),我們在網(wǎng)上看到租一輛車的價(jià)格,298元、398元,只是單純車輛的租賃費(fèi),除此之外,還有個非常重要的費(fèi)用,就是保險(xiǎn)費(fèi),轎車租賃公司,大部分租車公司會在網(wǎng)上選車的時(shí)候要求基本的保險(xiǎn)費(fèi)必須交的,大概就是一天40元左右。
?這里面就包含車損險(xiǎn)、三者險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)等等,這個我們一般要看清楚,也要在門店提車的時(shí)候跟門店的服務(wù)人員問清楚,看一看自己買的這些保險(xiǎn)都能保哪些,能保多少?萬一中間出險(xiǎn)了,自己需不需要承擔(dān),轎車租賃多少一天,要承擔(dān)多少?以及呢,出險(xiǎn)的話,是怎么樣的一個流程。
隨著汽車租賃行業(yè)的發(fā)展,規(guī)模化、正規(guī)化、集團(tuán)化的經(jīng)營策略,涌現(xiàn)出一批占據(jù)半壁江山的大型汽車租賃公司,小轎車租賃,比如:神州租車、一嗨租車,大方租車等。這些公司從大城市發(fā)展到中、小城市,占據(jù)著大部分市場份額。中、小型汽車租賃公司在夾縫中生存。
1、改變經(jīng)營觀念:有些小型汽車租賃公司為了降低成本,一家人齊上陣,明顯的家庭作坊式企業(yè),讓顧客感覺很不正規(guī),產(chǎn)生能不能被宰的心理,回頭客會明顯降低。要想改變這種狀況,聘用年輕、端正的女接待員,統(tǒng)一著裝,帶牌服務(wù),經(jīng)過培訓(xùn),接待顧客熱情、專業(yè)。2、及時(shí)更新車輛:有些小汽車租賃公司使用10年以上的車輛,這些車帶病工作,頻頻被救援,增加了公司的救援費(fèi)用和勞動強(qiáng)度,給顧客造成不必要的麻煩,使得顧客流失。所以,汽車租賃公司的車輛使用不超過五年就要更換,并且要保養(yǎng)到位。3、增加車輛種類:要車輛種類齊全,要有轎車、商務(wù)車、面包車或小型客車等,對于轎車要高、中、低檔搭配,以自動擋為主。4、加入汽車租賃協(xié)會:有些城市的汽車租賃行業(yè)組成協(xié)會,并且邀請交通管理會參加。安裝統(tǒng)一的汽車租賃管理軟件,對所有車輛派出部門報(bào)備,一旦出現(xiàn)車輛被盜等派出部門能快速反應(yīng),降低風(fēng)險(xiǎn)。5、優(yōu)惠活動:搞一些吸引顧客的優(yōu)惠活動,比如:首租首日免單,與阿里巴巴公司合作,信用度在700分以上的顧客免押金,節(jié)假日不加價(jià)等。6、加大網(wǎng)絡(luò)宣傳:建立自己公司的網(wǎng)站,現(xiàn)在很多顧客都是通過網(wǎng)絡(luò)找到汽車租賃公司,特別是外地的顧客。把網(wǎng)站投放到百度、58同城或360網(wǎng)站首頁上,方便顧客快速查找。
汽車租賃公司租車服務(wù)類型:1、租車服務(wù)對象不同:班車租賃主要服務(wù)對象為企業(yè),公司事業(yè)單位。旅游租車主要服務(wù)對象為個人,團(tuán)體組織等。
2、租車服務(wù)期限不同費(fèi)用不同:班車租賃屬于長期租賃服務(wù),一般為一年起租,可以定制車輛,價(jià)格平均相對低于旅游租車。
旅游租車屬于臨時(shí)性租車服務(wù),一般為一天至一周不等,價(jià)格略高于班車租賃平均價(jià)格。
3、租車服務(wù)路線有所差異:班車租賃一般為長期固定路線,固定站點(diǎn),固定時(shí)間等。
4、租車結(jié)賬方式不同:班車租賃一般為季度結(jié)賬,在季度的中間一個月結(jié)賬。旅游租車一般為日結(jié),在用車完畢后結(jié)清余款。
5、租車簽訂方式不同:班車租賃一般需要長時(shí)間的協(xié)商,簽訂合同,設(shè)計(jì)路線等。旅游租車一般為一個電話即可訂車,先服務(wù)后付款。
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